重复工作快乐做
8月1日中午，“叮铃铃”一阵急促的电话铃声，集团不动产部王文斌接起电话，“停电了，好！我们马上去”原来是我们克西路商铺美神康体城停电了，王文斌立马放下电话叫上许瑞春一起去，“可是现在外面正下着大雨，等雨停了再去吧”，我看着窗户外的瓢泼大雨劝道，“不行，现在正是中午用电高峰，等雨停下来，不知道到什么时间呢”说完和许瑞春简单沟通后两人下楼，消失在大雨中……
随着克西路改造及周边竞争的日益激烈等诸多因素，商户利益相对受到一定影响。“以客户为中心，急客户之所急”成了不动产部工作宗旨。由于设施陈旧，停电、漏水的事情经常发生，有时凌晨4、5点钟王文斌接到电话，立马穿衣服去解决问题，因为他知道，如不及时送水送电，可能给商铺、酒店造成经济损失。
王文斌总是说：“对客户的期望迅速做出反应是我们提高服务质量的关键”。与商户签订每份合同本着集团利益总是据理力争，接下来人性化的服务是我们工作根本。
每年的水电费、租金收取，许瑞春总是提前通知商户，与商户沟通，问商户有什么需求，对商户反映的情况及时解决处理。为了节约成本，能够自己处理的水、电暖问题都尽量与王文斌两人亲自动手修理。
每天往来于形形色色的商铺之间，收取费用及时交回公司财务，支票存银行。风雨无阻，乐此不疲，看似悠闲自在，其实脚步来去匆匆，不怕商家脸难看、话难听，凭借着坚韧的性格和对工作的热情，顺利地完成上半年的收费任务。
平凡的人在平凡的岗位上做着平凡的事，他们只是时刻提醒自己要快乐工作，因为快乐是种人生的态度。 文 集团机关通讯员：田华
